Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Motohire Spain SL

TOUR BOEKINGSFORMULIER
Door het invullen van een online reservering / boeking of door het e-mailen van een boekingsformulier, accepteer je deze Algemene Voorwaarden als een bindend contract tussen Motohire Spain SL namens jezelf en je passagier(s), de deelnemer(s) of klant(en). Motohire Spain kan uw boeking niet accepteren zonder een ondertekend boekingsformulier of een ingevulde online reservering. Een schriftelijke/gemailde bevestiging door Motohire Spain betekent dat het bedrijf je boeking heeft geaccepteerd.

VRIJWARING / VERKLARING VAN AFSTAND
Namens jezelf en je passagier(s) dien je aan het begin van de tour of huurperiode een huurovereenkomstformulier te ondertekenen, waarin je accepteert dat motorrijden risico’s met zich mee kan brengen en dat je deze risico’s accepteert door je deelname.

BETALING, RESERVERING EN AANBETALING
Zodra de reservering en de data zijn bevestigd, wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van 25% (van de totale prijs) in rekening gebracht. Deze aanbetaling verzekert uw plaatsen en motoren. We kunnen geen enkele tourreservering garanderen totdat de aanbetaling is ontvangen. Het resterende bedrag van de totale prijs moet ten minste 45 dagen voor de geplande aankomstdatum worden betaald.

E-MAILADRES & CONTACTGEGEVENS
Het is belangrijk om een geldig e-mailadres en telefoon / Whatsapp nummer in te vullen op het boekingsformulier. Wij corresponderen per e-mail en steeds vaker per Whatsapp. Zodra je boekingsformulier is ontvangen en je aanbetaling is verwerkt, ontvang je bericht per e-mail.

AGENTEN EN VERTEGENWOORDIGERS
Onze agenten en vertegenwoordigers zijn geen partij bij dit contract, noch zijn zij verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet leveren van enige service zoals beschreven in onze literatuur met betrekking tot het contract.

WAARBORGSOM
Een eigen risico / borg van 1750 euro zal worden gevraagd voordat de huur of tour begint. Het geld wordt bewaard op een creditcard of kan contant of per bankpas worden betaald op de bankrekening van Motohire Spain. Deze borg is gelijk aan het eigen risico of de franchise die door alle autoverhuurbedrijven wordt gevraagd. De borg wordt vrijgegeven of terugbetaald, afhankelijk van wat van toepassing is, bij het inleveren van de onbeschadigde motorfiets aan het einde van de tour of huur.

JE EIGEN MOTORFIETS

Als je je eigen motorfiets meeneemt op een tour, biedt Motohire Spain geen motorverzekering en vragen wij geen borg. Je moet ook je eigen brandstof betalen. Alle andere diensten van de tour en back-up zijn inbegrepen.

JE TOUR OMVAT
Het gebruik van een volledig verzekerde motor (als je een van onze motoren gebruikt), een volgwagen (voor grote tochten door Marokko of Iberia), gidsen, hotelaccommodatie in tweepersoons- of tweepersoonskamers, of eenpersoonskamers waar een eenpersoonstoeslag geldt, ontbijt, lunch tijdens de route, avondmaaltijden tijdens de tour (op sommige rustdagen hebben we geen groepsmaaltijd), alle parkeerkosten, gidsenkosten, alle lokale belastingen, veerbootkosten, lokale entree- en excursiekosten, visa en immigratiekosten indien nodig, en alle tolwegen en bruggen.

UW TOUR OMVAT NIET
Je persoonlijke uitgaven, drankjes, brandstofkosten, persoonlijke reisverzekering en je vlucht(en) van en naar de start/eindlocatie van de tour, plus alle items die hierboven niet als inbegrepen zijn vermeld.

BAGAGE OP REIS
Bij de grotere expedities vervoeren we één stuk bagage per deelnemer in het volgvoertuig. Spullen van directe of persoonlijke aard, zoals paspoort, geld, camera, zonnebrandcrème, enz. moeten in de bagagetassen en/of topkoffer van de motorfiets worden vervoerd. Motohire Spanje aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, schade of vertraging bij het afleveren van bagage aan tourdeelnemers. Verlies, schade of vertraging door omstandigheden buiten de schuld van het bedrijf moeten worden verzekerd door de eigen reisverzekering van de klant.

ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID VOOR TOURS:

Als je je tour of huur meer dan 60 dagen voor de startdatum annuleert, verlies je je aanbetaling niet. We geven de voorkeur aan de mogelijkheid om de tourdatum of tour te wijzigen in een andere tour binnen 12 maanden vanaf de oorspronkelijk geplande startdatum. Een andere optie is om je reis zonder extra kosten over te dragen aan een andere persoon. Als je de tour annuleert binnen 4 weken voor aanvang of tijdens de tour, is restitutie niet mogelijk. Het is raadzaam om een persoonlijke en reisannuleringsverzekering af te sluiten.

ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN VOOR VERHUUR:

Als de huurder 60 dagen voor de aanvangsdatum (geheel of gedeeltelijk) annuleert, wordt de aanbetaling terugbetaald. Als de huurder (geheel of gedeeltelijk) 30 dagen voor het begin van de huurperiode annuleert, wordt 50% van de aanbetaling terugbetaald. Als de annulering, geheel of gedeeltelijk, tussen 30 en 15 dagen voor het begin van de huurperiode wordt ontvangen, wordt 50% van de volledige huur terugbetaald. Als de gehele of gedeeltelijke annulering minder dan 15 dagen van tevoren wordt ontvangen, zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

OVERMACHT:

In het geval dat de huur van een motorfiets niet kan beginnen of wordt onderbroken als deze eenmaal is begonnen, door overmacht die buiten de macht van Motohire Spain en de klant ligt, zoals in het geval van een natuurramp, langdurige stakingen, wereldgezondheidswaarschuwingen, oorlog, etc., is het bedrijfsbeleid als volgt:

• Als de huur nog niet is begonnen, behoudt Motohire Spain zich het recht voor om al het geld dat de klant voor de huur heeft betaald op het moment van annulering vast te houden en het volledige bedrag als tegoed te gebruiken voor een toekomstige huur.
• Als de huur reeds is begonnen en moet worden onderbroken, behoudt Motohire Spain zich het recht voor om al het geld dat de klant voor de huur heeft betaald vast te houden en het proportionele ongebruikte geld als tegoed voor een toekomstige huur aan te wenden.

WIJZIGEN VAN BERIJDERS EN PASSAGIERSNAMEN
Je kunt de naam van de passagier of de passagier zonder kosten wijzigen. Voor verdere wijzigingen van passagiers- of passagiersnamen worden € 100 administratiekosten per naamswijziging in rekening gebracht. U kunt uw tour tot 1 kalendermaand voor aanvang van de tour op elk gewenst moment aan een andere rijder toewijzen.

BEPERKT AANTAL KILOMETERS
In het geval van verhuur tot en met 6 dagen is er een kilometerlimiet van 300 km/dag. Elke kilometer boven deze limiet van 300 km wordt aangerekend tegen een tarief van 0,30 euro per km. Voor huurperiodes van 7 dagen of meer geldt een onbeperkt aantal kilometers.

MINIMUM AANTAL DEELNEMERS EN ANNULERING
Motohire Spain behoudt zich het recht voor een tour tot 30 dagen voor aanvang te annuleren als er op dat moment onvoldoende deelnemers zijn geboekt. In dit geval worden de klanten hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. Motohire Spain zal een alternatieve tour of datum aanbieden. Als klanten een alternatieve tour of datum niet accepteren, zal Motohire Spain hun aanbetaling volledig terugbetalen. Motohire Spain is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten of verliezen die de tourdeelnemer kan oplopen als gevolg van de tourannulering. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, eventuele extra hotelreserveringen of autohuur, of de kosten van niet-restitueerbare vliegtickets. Er kunnen zich situaties voordoen die het naar onze mening noodzakelijk maken om een geplande tour te annuleren, te vervroegen of uit te stellen, routes te wijzigen of vervangingen aan te brengen met betrekking tot hotels, steden, gidsen en andere reisarrangementen. Dit kan het gevolg zijn van verschillende redenen, niet beperkt tot maar inclusief oorlog, ongunstige weersomstandigheden, rellen, pandemieën en/of zaken met betrekking tot de veiligheid van deelnemers, operationele omstandigheden zoals fietsendiefstal of schade veroorzaakt door brand. In deze gevallen aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor eventuele verliezen, uitgaven of ongemakken die hieruit voortvloeien.

VERPLICHTINGEN VAN DE RIJDER

De berijder/huurder stemt ermee in om NIET

a) Andere personen dan de bevoegde personen genoemd in het boekingsformulier toe te staan de motorfiets te gebruiken.
b) Deze bevoegde personen de motorfiets te laten besturen indien hij, zij of zij een rijverbod hebben of indien hij, zij of zij niet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs of niet in staat zijn om te rijden.
c) De motorfiets te besturen indien hij, zij of zij een rijverbod heeft of niet in het bezit is van een geldig rijbewijs.
d) De motorfiets gebruiken in een staat die ongeschikt is om ermee te rijden.
e) De motorfiets gebruiken voor commerciële of niet-algemene toerdoeleinden.
f ) De motorfiets gebruiken zonder toezicht of onder begeleiding van Motohire Spain personeel.
g) De motorfiets off-road te gebruiken, tenzij onder toezicht of onder begeleiding van Motohire Spain-personeel.
h) De motorfiets te gebruiken als onderpand of de motorfiets te verkopen of over de motorfiets of de onderdelen, uitrusting, accessoires en documenten ervan te beschikken op een wijze die inbreuk zou kunnen maken op de eigendomsrechten van de rechtmatige eigenaar van de motorfiets.
i) De motorfiets ’s nachts op de weg of overdag in een gevaarlijke positie parkeren.
j) De motorfiets te gebruiken voor ritten waarvoor geen toestemming is verleend, voor ritten buiten de toergroep of voor ritten buiten het land van huur zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het personeel van Motohire Spain.

VEILIG RIJDEN, PLAATSELIJKE VERKEERSWETTEN EN VOORSCHRIFTEN VOOR GROEPSREIZEN

Als de berijder zich niet houdt aan de plaatselijke verkeerswetten of de voorschriften voor groepsreizen zoals bepaald door het personeel van Motohire Spain, kan het contract worden geannuleerd en wordt de huurmotor ingetrokken. Indien het personeel van Motohire Spain van mening is dat een berijder rijdt op een manier die de berijder, passagier of andere deelnemers aan de tour of omstanders schade kan berokkenen, behoudt Motohire Spain zich het recht voor om de berijder te waarschuwen en/of het contract te annuleren en de huurmotor veilig te stellen. Als de klant zijn eigen motorfiets gebruikt, dan kunnen we in deze omstandigheden om de andere tourdeelnemers te beschermen de overtredende rijder uitsluiten van de tour en alle gids-, back-up- en tourdiensten van hem/haar intrekken. Eventuele boetes of vervolging zijn de verantwoordelijkheid van de overtredende partij. Uw veiligheid is van het grootste belang.

FOTO- EN VIDEOMATERIAAL
Alle foto’s en films of video’s die door Motohire Spain worden gemaakt tijdens een tour, blijven eigendom van Motohire Spain. Je gaat er ook mee akkoord dat we dit materiaal voor elk doel mogen gebruiken, inclusief onze nieuwsbrief of in reclame- en marketingmateriaal, inclusief beelden waarin individuele tourleden herkenbaar zijn.

PASPOORT-, VISUM-, RIJ- EN GEZONDHEIDSVOORSCHRIFTEN
De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de bovenstaande voorschriften en eventuele gevolgen van niet-naleving. Jij en je passagier(s) hebben een paspoort nodig dat geldig is in de landen waar je naartoe reist. Informeer bij de betreffende ambassade, maar een standaard Brits, Europees, Amerikaans, Australisch etc. paspoort is prima voor alle landen die we bezoeken. Je paspoort moet minstens 6 maanden na afloop van je reis verlopen zijn. Neem ook je reisverzekeringspapieren mee. Neem voor motorrijders ook je volledige motorrijbewijs mee. Een internationaal rijbewijs wordt ook aanbevolen.

Motorrijders die hun eigen motor gebruiken, brengen hun logboek (V5), verzekering en geldige groene verzekeringskaart mee. Als je problemen hebt met het verkrijgen van een groene kaart, laat het ons dan weten. In veel gevallen is het mogelijk om aan de grens van elk land een lokale verzekering af te sluiten.

Raadpleeg je huisarts voor actueel advies over voorzorgsmaatregelen, vaccinaties en boosters die je nodig hebt.

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID
Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van de diensten die in de reisbrochure en op onze website staan vermeld, voor zover dit binnen onze controle valt. Wij selecteren zorgvuldig onze contractanten, zoals hotels en restaurants, en controleren deze regelmatig. Motohire Spain is verantwoordelijk voor het zorgvuldig plannen van alle reis- en tourvoorbereidingen. Motohire Spain is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele ongevallen. Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving een deel of het geheel van een tour in te trekken en wijzigingen aan te brengen die noodzakelijk worden geacht. Bovendien stemmen de deelnemers ermee in dat de eigenaren, exploitanten en agenten van deze tour, waaronder Motohire Spain, niet de bewakers zijn van de veiligheid van de klant en dat zij, individueel of collectief, op geen enkele wijze aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enig voorval dat zou kunnen leiden tot ziekte, letsel, overlijden of andere schade aan de klant, zijn eigendommen of zijn familie, erfgenamen of rechtverkrijgenden. De aansprakelijkheid van Motohire Spanje als touroperator is beperkt tot een totaal van twee keer de touroprijs, ongeacht de titel/claim.

WIJZIGINGEN IN TOURSCHEMA
Motohire Spain behoudt zich het recht voor om het tourschema te wijzigen. Dit kan het gevolg zijn van verschillende redenen, waaronder oorlog, slechte weersomstandigheden, overmacht, rellen en/of zaken met betrekking tot de veiligheid van de deelnemers, operationele omstandigheden zoals motorfietsdiefstal of brandschade. In deze omstandigheden kan het nodig zijn het reisschema, zoals de route, attracties en hotels, aan te passen. Dit kan ook betekenen dat een tour eerder of later eindigt dan gepland. Motohire Spanje is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten of verliezen die de tourdeelnemer kan oplopen als gevolg van wijzigingen in de planning. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, eventuele extra hotelreserveringen of autohuur, of de kosten van niet-restitueerbare vliegtickets. Er kunnen zich situaties voordoen die het naar onze mening noodzakelijk maken om het normale schema van de tour aan te passen, routes te wijzigen of wijzigingen aan te brengen met betrekking tot hotels, steden, gidsen of andere reisarrangementen. We raden aan dat uw reisverzekering vakantieverkorting dekt.

WEERSOMSTANDIGHEDEN
Motohire Spanje heeft meestal aangenaam weer tijdens de tochten. Weersomstandigheden kunnen onvoorspelbaar zijn en snel en aanzienlijk veranderen. Motohire Spain kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onaangename of ongeschikte weersomstandigheden en er wordt geen restitutie verleend voor dergelijke omstandigheden.

VERZEKERING
Motohire Spain raadt je aan een adequate reisverzekering af te sluiten, inclusief dekking voor medische behandeling, ongevallen en repatriëring, en annulering en inkorting van de vakantie.

WIJZIGINGEN
Wijzigingen in het contract die mondeling worden overeengekomen, zijn niet geldig tenzij schriftelijk bevestigd door Motohire Spain.

DRUK-, TYPE- EN REKENFOUTEN EN OMISSIES
Motohire Spain behoudt zich het recht voor om eventuele druk- of typefouten, weglatingen of rekenfouten te allen tijde te corrigeren.

KLACHTEN EN JURISDICTIE
Mocht een deelnemer van mening zijn dat de organisatoren niet aan hun verplichtingen hebben voldaan, dan dient dit eerst onder de aandacht van de begeleidende reisleider te worden gebracht. Als de deelnemer echter niet helemaal tevreden is, moeten verdere opmerkingen binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk worden ingediend bij hello@motohirespain.com, met vermelding van de identiteit van de tour en de data en de aard van de klacht. Het land van jurisdictie is Spanje.