FAQ
Please find a selection of our most frequently asked questions.
Welke kleren moet ik meenemen?
Comfortabele motorkleding is wat je de meeste dagen op je motor zult dragen. Neem dus een helm mee, rijkleding, lichtgewicht regenkleding, zwemkleding, t-shirts, jeans of sportbroeken en een paar truien en een ander topje om je warm te houden. Een soort kraag is altijd populair tegen schuren rond de nek.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Motohire Spanje zorgt voor een busje op de langere tochten (bijvoorbeeld Marokko) voor je overtollige spullen en alles wat je onderweg koopt. De meeste tochten zijn echter autonoom (geen volgwagen), dus er wordt van je verwacht dat je je spullen in de topkoffer en de 2 zijkoffers stopt.
Wat is de gemiddelde afstand die we afleggen?
We leggen dagelijks gemiddeld 300 km af, met stops bij restaurants en bezienswaardigheden om foto’s te maken en uit te rusten.
Welke documentatie moet ik meenemen?
Paspoort en motorrijbewijs. Voor de tours die plaatsvinden in Spanje, Frankrijk en Portugal zijn burgers van EU-lidstaten niet verplicht om een paspoort bij zich te hebben, maar we raden wel aan om het altijd mee te nemen. Voor deelnemers van buiten de EU is het verplicht om je paspoort mee te nemen. Voor de rondreis door Marokko moeten alle deelnemers een geldig paspoort bij zich hebben dat nog minstens 6 maanden geldig is.
Is er een tourbriefing?
Ja, voordat we aan de tocht beginnen, geven we een briefing over de veiligheidsregels, nuttige tips en een volledig overzicht van de route. Er is voldoende gelegenheid, vooral aan het begin van elke dag, om de route door te nemen en eventuele vragen te stellen.
Hoeveel geld heb ik nodig tijdens de reis?
Je hebt contant geld of een kaart nodig om te betalen voor maaltijden, benzine/gas, snacks en persoonlijke uitgaven zoals lokale producten of cadeaus. Tijdens onze rondreizen kun je gemakkelijk geld opnemen bij meerdere geldautomaten in de plaatsen waar we doorheen reizen.
Kan ik mijn eigen fiets meenemen?
Als je je eigen fiets wilt meenemen, ben je zelf verantwoordelijk voor het vervoer naar het beginpunt van de tour, het onderhoud, de verzekering, enz. Prijzen voor deze optie kunnen op verzoek worden verstrekt.
Is een helm verplicht?
Ja, het is verplicht en bovendien een fundamenteel veiligheidselement.
Wat zijn de rustdagen?
De rustdagen zijn met opzet gepland op punten van cultureel, landschappelijk of recreatief belang, meestal na een aantal dagen rijden. Ze zijn een goede gelegenheid om te ontspannen, tot rust te komen en te genieten van de cultuur en de lokale keuken of zelfs om op eigen houtje te rijden. Als je voor het laatste kiest, zullen onze gidsen je de beste routes in de omgeving wijzen.
Hoe ervaren zijn de andere rijders in de tour?
De rijders hebben verschillende niveaus. Er zijn deelnemers die nog maar net hun passie voor motoren hebben ontdekt, maar er zijn ook deelnemers die al jaren motorrijden en zeer bedreven zijn. Voor ons is het essentieel dat je je op je gemak voelt tijdens je reis en om diezelfde reden kun je erop rekenen dat onze gidsen je op elk moment zullen helpen.
Mogen mensen die niet paardrijden deelnemen aan de tocht?
Ja. Daarom hebben we onze volgauto en is er ook de optie om achterop te rijden.
Is het mogelijk om een privérondleiding met een groep te maken?
Natuurlijk. Motohire Spanje ontwerpt een tour op maat op basis van jouw wensen. Je kunt het gebied, de regio, de tijd en de route kiezen die je wilt rijden. Ons team zal een route op maat ontwerpen die het beste bij je verwachtingen past, zodat je het meeste uit je ervaring kunt halen. Er is een minimum aantal deelnemers nodig voor een privétour.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Als je je tour meer dan 60 dagen voor de startdatum annuleert, ben je je aanbetaling niet kwijt. We geven de voorkeur aan de mogelijkheid om de tourdatum of tour te wijzigen in een andere tour binnen 12 maanden vanaf de oorspronkelijk geplande startdatum. Een andere optie is om je reis zonder extra kosten over te dragen aan een andere persoon. Als je de tour annuleert binnen 4 weken voor aanvang of tijdens de tour zelf, is restitutie niet mogelijk. Het is raadzaam om een persoonlijke en reisannuleringsverzekering af te sluiten.
Hoeveel kilometer is inbegrepen?
Het aantal kilometers is onbeperkt voor huurperiodes van 7 dagen of meer. Voor huurperiodes van 1-6 dagen geldt een limiet van 300 km/dag. Extra kilometers worden aan 0,30€/kilometer aangerekend.
Waar haal ik mijn fiets op?
Je kunt je motorfiets ophalen in ons magazijn in Teba, 50 km van Malaga, of op het vliegveld van Malaga Costa del Sol, of we kunnen hem bij je thuis of in je hotel afleveren. Dit afleverpunt moet in de stad Malaga zijn.
Heeft mijn fiets een GPS?
We kunnen voor een GPS zorgen, maar we geven er veel de voorkeur aan dat je je eigen apparaat meeneemt of je telefoon gebruikt, die uit onze uitgebreide ervaring nu net zo efficiënt, zo niet efficiënter is dan GPS-apparaten.
Vroeg ophalen en laat wegbrengen: hoe worden de huurdagen berekend?
Er zijn twee tijden voor het ophalen en terugbrengen van de motorfiets, een ’s ochtends en een ’s avonds. De ochtenduren zijn van 9 tot 10 uur en de avonduren van 18 tot 19 uur. Als je de motor ’s ochtends ophaalt, is het voor Motohire Spanje geen probleem als je de motor de dag ervoor ’s middags ophaalt (mits het geen feestdag is). Hetzelfde geldt voor het terugbrengen van de motorfiets. Als je gepland staat om de motorfiets om 18.00 uur terug te brengen, kun je hem de volgende dag tussen 9 en 10 uur gratis terugbrengen. Als je de motorfiets later dan 10:30 uur terugbrengt, moet je een extra dag huur betalen.
We bieden deze service aan zodat je je reis kunt beginnen en eindigen op een moment dat het jou uitkomt. Stress-preventie is ons spel!
Wat zijn de vereisten om een motor te huren?
Ouder zijn dan 25 jaar, minimaal 2 jaar motorrijbewijs voor grotere motoren en minstens 5000 km op een motor hebben afgelegd in de afgelopen 3 jaar. Als je niet helemaal aan deze criteria voldoet, bel ons dan zodat we je ervaring kunnen bespreken. Om de motor op te halen moet je je geldige ID-kaart of paspoort, EU-rijbewijs of internationaal rijbewijs laten zien en alle documenten moeten geldig zijn voor de duur van de huur.
Wat is het verschil tussen de STANDARD en PREMIUM verzekering?
Beide bieden volledige verzekeringsdekking, inclusief sleepdiensten. De STANDAARD verzekering is bij de prijs inbegrepen en heeft een eigen risico (borg) van €1750 in geval van schade. De PREMIUM verzekering heeft een eigen risico van €350, kost €25 per dag extra en is beschikbaar voor huurperiodes van 4 dagen of meer.
Mag ik met de motorfiets buiten Spanje rijden?
Ja. Je kunt de motorfietsen op het hele Europese grondgebied gebruiken. Het is belangrijk dat je bij het invullen van het reserveringsformulier in het opmerkingenveld aangeeft naar welke landen je van plan bent te reizen. Je mag in geen geval met de motor buiten Europa reizen of naar Marokko gaan zonder uitdrukkelijke toestemming van Motohire Spain.
Mag ik met de motor off-road of op circuits rijden?
Nee. Je mag onder geen beding op circuits, onverharde/geasfalteerde wegen rijden of de motor off-road gebruiken. Ze mogen alleen worden gebruikt op verharde wegen. In geval van onjuist gebruik van de motorfiets is de verzekering niet aansprakelijk en is de klant verantwoordelijk voor eventuele schade aan de motorfiets en moet hij Motohire Spain vergoeden voor de tijd dat de motorfiets niet beschikbaar is.
Kan ik mijn bagage bij jullie achterlaten?
Ja. Je kunt je koffers gedurende de hele huurperiode laten staan.
Kan ik de motor ook in een andere stad dan Malaga ophalen?
Ja, maar je moet vooraf informeren naar de beschikbaarheid en de kosten van de service.
Kan ik de motor op het vliegveld ophalen?
Ja. Hoewel we meestal aanraden om de motor bij ons kantoor of bij je hotel op te halen, zodat je je comfortabeler kunt omkleden en je bagage daar kunt achterlaten.
Kan iemand anders de motor voor me ophalen?
Nee, de motorfiets moet worden afgeleverd bij de persoon die in de huurovereenkomst staat vermeld. De bestuurder moet het contract ondertekenen en zijn/haar identiteitskaart of document en een rijbewijs laten zien.
Mijn reisgenoot en ik hebben verschillende motormodellen gehuurd maar voor dezelfde data, kunnen we ze ruilen?
Ja, op voorwaarde dat beide bestuurders motoren hebben gehuurd voor dezelfde dagen. In geval van schade aan een motor is de bestuurder die in het contract staat aansprakelijk.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Als de huurder 60 dagen voor de aanvangsdatum (geheel of gedeeltelijk) annuleert, wordt de aanbetaling terugbetaald. Als de huurder 30 dagen voor het begin van de huurperiode (geheel of gedeeltelijk) annuleert, wordt 50% van de aanbetaling terugbetaald. Als de annulering, geheel of gedeeltelijk, tussen 30 en 15 dagen voor het begin van de huurperiode wordt ontvangen, wordt 50% van de volledige huur terugbetaald. Als de gehele of gedeeltelijke annulering minder dan 15 dagen van tevoren wordt ontvangen, zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
Kan ik de datum van mijn huur wijzigen?
Ja, het is mogelijk om de huurdatum te wijzigen onder de volgende voorwaarden:
– De nieuwe datum moet worden gekozen op hetzelfde moment dat de herschikking wordt gemeld.
– De datum kan slechts één keer gewijzigd worden en de klant moet ons minstens één werkdag op voorhand verwittigen.
– De nieuwe gekozen datum moet binnen de volgende 12 maanden vallen, te rekenen vanaf de eerste dag van de oorspronkelijke huur.
Kan ik een motorfiets huren of een tour cadeau doen?
Ja. Om er een verrassingscadeau van te maken, volg je deze stappen:
– Vul het formulier in met de persoonlijke gegevens van de persoon die op de motor gaat rijden. * BELANGRIJK: Als het een verrassing is, vul dan in de velden e-mail en telefoon je eigen persoonlijke gegevens in zodat wij geen contact opnemen met de persoon aan wie je het cadeau wilt geven.
– Als de creditcard niet dezelfde is als die van de bestuurder, vermeld dit dan bij de opmerkingen.
– Schrijf ook bij “opmerkingen” dat het om een cadeau gaat.
Kan ik een helm of een rijkleding huren?
Motohire Spanje heeft een voorraad hoogwaardige motorkleding en -uitrusting, waaronder: motorjassen, helmen en handschoenen.